Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik

Kapsam ve Tanımlar

Bu Yönetmelik; elektronik posta, kısa mesaj (SMS), sesli arama, faks ve benzeri araçlarla gönderilen ticari elektronik iletilere ilişkin esas ve usulleri düzenler.

• Ticari Elektronik İleti: Elektronik iletişim araçlarıyla gönderilen, ticari amaçlı her türlü ileti.
• Hizmet Sağlayıcı: Alıcılara ticari elektronik ileti gönderen gerçek veya tüzel kişi.
• Alıcı: Ticari elektronik iletiyi alan gerçek veya tüzel kişi.

Onay Alma Zorunluluğu (OPT-IN)

Hizmet sağlayıcı, ticari elektronik ileti göndermeden önce alıcıdan onay almak zorundadır. Onay;

• Yazılı olarak veya elektronik ortamda alınabilir.
• Önceden işaretlenmiş (opt-in) kutucuklarla alınamaz; tüketici aktif olarak onay vermelidir.
• Hizmet sağlayıcı alınan onayları kayıt altında tutmakla yükümlüdür.

İletinin İçeriği

Her ticari elektronik iletide aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:

• Hizmet sağlayıcının adı/unvanı
• Telefon, faks veya e-posta adresi gibi iletişim bilgisi
• Varsa MERSİS numarası
• İletiyi reddetme (abonelikten çıkma) imkânı sunan bağlantı veya bilgi

Red Hakkı (OPT-OUT)

Alıcı, aldığı her ticari elektronik iletide yer alan red imkânını kullanarak ileride mesaj almayı reddedebilir. Hizmet sağlayıcı bu talebi;

• En geç 3 iş günü içinde işleme almak,
• Ret talebinden sonra ticari elektronik ileti göndermemek,

zorundadır.

İlk Ticari Temas İstisnası

Mal veya hizmetin doğrudan satışı kapsamında alıcıdan elektronik iletişim bilgisi alınmışsa, benzer mal veya hizmete yönelik tanıtım iletileri aynı iletişim kanalı üzerinden gönderilebilir. Ancak alıcının ilk fırsatta kolayca ret imkânı sağlanmalıdır.

İYS — İleti Yönetim Sistemi

iys.org.tr adresi üzerinden tüm ticari elektronik ileti onay ve ret işlemleri yönetilebilmektedir. Hizmet sağlayıcılar, ileti göndermeden önce alıcının İYS'deki durumunu kontrol etmek zorundadır.

Yaptırımlar

Yönetmelik hükümlerine aykırı davrananlar hakkında 6563 sayılı Kanun'un 12. maddesi uyarınca idari para cezası uygulanır. Ceza miktarları ihlal türüne ve tekrarına göre farklılık göstermektedir.

Resmi Mevzuat Kaynağı